Introduction et engagement

Chez veridomexia, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation financière. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en France.

Cette politique s'applique à tous les visiteurs de notre site veridomexia.com, ainsi qu'aux personnes inscrites à nos programmes de formation. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Données collectées et leur utilisation

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services éducatifs.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom, prénom et coordonnées lors de votre inscription
• Adresse email pour la communication et l'accès à votre compte
• Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
• Vos préférences d'apprentissage et objectifs financiers
• Messages et commentaires dans nos forums éducatifs

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons certaines informations techniques pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme.

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur chaque section
• Progression dans les modules de formation

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour des raisons précises et légitimes. Voici comment nous les exploitons concrètement :

1. Gérer votre compte utilisateur et vous donner accès aux contenus pédagogiques
2. Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins et objectifs
3. Communiquer avec vous concernant les cours, mises à jour et nouveaux contenus
4. Traiter vos paiements et gérer la facturation de manière sécurisée
5. Améliorer nos services en analysant les comportements d'apprentissage
6. Répondre à vos questions et vous fournir un support technique
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations spécifiques avec des tiers de confiance.

Partenaires et prestataires

• Processeurs de paiement sécurisés pour gérer les transactions financières
• Services d'hébergement cloud basés dans l'Union Européenne
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
• Services d'envoi d'emails pour les communications pédagogiques

Dans le cas où nous serions contraints de transférer des données hors de l'Union Européenne, nous mettrions en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter chacun d'entre eux et à faciliter leur exercice.

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos informations
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement par email à contact@veridomexia.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois. Dans certains cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une explication de notre part.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Stockage des mots de passe avec algorithmes de hachage avancés
• Systèmes de détection d'intrusion et surveillance continue
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
• Accès aux données limité aux seuls employés autorisés

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et à ne jamais le partager avec qui que ce soit.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après votre dernière activité
• Données de paiement : conformément aux obligations comptables (10 ans)
• Données de navigation : maximum 13 mois selon les recommandations de la CNIL
• Messages de support : 3 ans après la fermeture du ticket

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres personnels
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs inscrits au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.